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湖南省教育管理信息中心2012年工作总结暨2013年工作要点
www.hnedu.gov.cn 发布时间:2012年11月30日 10:46 浏览数:76

 

 

 

湖南省教育管理信息中心

2012年工作总结暨2013年工作要点

 

在教育厅的正确领导下,在厅机关各处室的指导和兄弟单位的大力支持下,2012年,信息中心为推进全省教育信息化做了一些工作,在教育政务网建设、网络信息安全管理、信息技术服务和统计数据服务等方面取得了一些成绩,为总结经验,实现工作的新跨跃,按照年度工作计划和厅委工作部署,我们对2012年的工作进行了总结,对2013年的工作进行了规划。

 

2012年工作总结

一、湖南教育政务网建设管理成效显著

2012年湖南教育政务网认真夯实基础、优化流程、完善服务,在政务公开、内容保障、在线咨询、政民互动、专题宣传、舆情监测等方面做了大量扎实有效的工作,得到各级领导和单位的普遍好评。政务网已成为教育厅第一时间发布权威信息的主要窗口,成为社会公众和新闻媒体关注的焦点。

1.网上政务公开工作全面推进,获得省长好评。2012年我们坚持以政务公开为总目标,全力打造24小时在线的“网上湖南省教育厅”。在厅委领导亲自指挥下,组织各处室、直属单位对日常行政工作进行了全面梳理和归纳,基本确定了网上政务公开总体框架。下发了《湖南省教育厅网上政务公开目录(试行)》、《湖南教育政务网在线服务指南(试行)》,及时调整后台栏目设置,完成所有规定栏目内容的首次更新,并将相关工作延伸到市州、高校。截至年底,共发布(修订)服务信息、文件等1609条,发布(修订)网上办事、网上查询及行政执法职权事项142条。813,省委副书记、省长徐守盛深入省教育厅调研,首站便视察了电子政务室,对湖南教育政务网给予高度评价,认为教育厅“网上政务公开工作走在了全省前列”。

2.政务信息内容保障工作扎实开展,在全省名列前茅。我们严格按照要求,做好湖南教育政务网的政务信息发布、内容审核、统计通报、技术服务等保障工作。全年网上发布政务动态信息863条、通知文件705个,新版电子公文传输系统发文834份,网站采编人员撰写厅委领导工作动态稿件92篇。我们还认真做好省政府门户网站内容保障和全省网上政务服务和电子监察系统技术服务,截至目前,共上报各类信息1543条,回答“公众问答”、 “办事咨询”栏目网友咨询共计75条,回复率100%,在省政府网站全省各厅局月度排名中一直靠前,五月份名列第一。

3.在线咨询服务及时有效,落实执政为民理念。2012年,在厅机关各处室、各直属单位的共同努力和辛勤工作下,公众咨询回复数量不断增加,回复率再攀新高。截至11月,厅长信箱、咨询答疑、监督投诉等互动栏目共收到网友咨询投诉4128条,在规定时限内(公众提问后五个工作日内)处理4126条,按时回复率近100%。投诉者均对回复和处理结果表示认同和满意,其中关于“邵阳市初中小学收费”一事得到妥善调查处理后,投诉网友还特别致信表示感谢。全年开展了4次网上公开调查和1次征求意见,结果显示,社会公众和新闻媒体对湖南教育政务网关注度高、评价好。

4.政民互动积极活跃,营造了良好的网络氛围。湖南教育政务网的在线访谈工作实现了常态化,全年共邀请高校、市州、厅直单位主要负责人开展在线访谈45场,网友参与提问近5000条。 “朱张渡口”论坛总注册人数达23972人,帖子总数485353个,湖南教育博客发布教育教学博文51553条。今年8月,在厅委领导的关心下,举行了首次“朱张渡口”政民互动网友座谈会,王柯敏厅长、夏智伦副书记及基教、高教、职教等8个业务处室的主要负责人与网友面对面交流,听取基层网友意见和建议,在全省教育系统赢得广泛好评。我们还不断加强基层队伍建设,全年共培训电子政务专干及教育网通讯员800余人次,为宣传湖南教育强省战略、加强教育系统思想作风建设创造了良好的网络环境。

5.网上专题精品频出,宣传影响不断增强。全年策划、制作了“迎接十八大湖南教育发展成就展”、“援藏、援疆、建整扶贫工作”、“庆祝第28个教师节”、“湖南民族教育发展跨越”、“湖南校车安全管理”等近20个网上专题,以创新的栏目设计、精美的页面构图、丰富的信息内容得到省政府《阅评简报》专文高度评价,王柯敏厅长亲自批复,要求各处室、直属单位传阅。积极参加全省文明网站评选,被省委网宣办指定承办湖南省首届网络文化节“续写雷锋日记、传递中华正能量”大型网络专题活动,得到网友积极响应和热情参与。积极推进湖南教育视频网建设,通过举办全省首届教育教学优秀视频大赛活动促进学习空间的应用。网站新闻宣传工作也迈上新台阶,全年共编发基层网站通讯员原创稿件1946条,摘编、转发国内外教育新闻4014条,七月份被新浪列为湖南政务类网站影响力月度前十。

6.舆情监测及时有效,为领导决策提供有力保障。今年完成了教育舆情监测系统部署,组织专人实施24小时全网教育舆情监测。全年共上报舆情简报97期,实时向厅委主要领导监测报送崔永元事件、高校职评事件、黄金大米事件、永州校车事故等重大舆情信息,为厅委领导科学决策、及时处置提供了第一手资料和准确情报。积极筹备开展微博舆情监测,不断提高信息侦测和快速反应能力,为湖南教育强省建设保驾护航。

二、网络信息安全管理工作措施到位,保障有力

网络信息安全工作任务是信息中心的重点工作之一,中心领导十分重视,各项措施落实到位,切实保证了网络信息安全,全年没有出现教育网络信息安全重大责任事故。特别是为党的“十八大”召开营造了安全健康的网络环境。

1.认真开展全省网络信息安全工作。全年通过落实制度、全面排查,有效开展了全省网络信息安全工作。一是召开了全省网络信息安全工作的布置会。王键副厅长在会上做重要讲话,分析了形势和问题,落实了责任,布置了工作。教育厅省公安厅相关处室负责人出席会议,各市州教育局分管领导参加了会议。二是下发了《关于进一步加强教育网络信息安全工作的紧急通知》,要求全省教育系统切实提高认识,严格落实安全管理制度和技术措施。三是在全省范围内组织开展了一次全面深入的网络信息安全排查工作,消除教育网站及应用系统存在的安全隐患,共收集136家单位对网络信息安全排查和整改情况。

2.积极推进教育网络信息安全等级保护工作。对全省各教育单位的软件系统进行了全面的定级、审核和备案等一系列的网络信息安全等级保护工作,取得了成效。一是根据国家《信息系统安全等级保护定级指南》要求,基本完成相关单位应用系统的梳理与自主定级工作。共有127个单位上报了2491个系统,其中120个单位的2457个系统通过了审核。二是稳步开展了定级备案工作。根据等级保护工作要求,全年超过70家单位按等级保护工作要求在属地公安机关申请了备案,截止目前,超过30家单位通过备案,其余单位正在审批中。三是启动了系统测评与整改工作。省本级已安排专项经费开展测评,对已定级系统制定了初步测评方案及整改建设方案,部分市州教育局与高等院校也已启动了测评与整改工作,制定了相关工作方案,切实保障教育信息系统安全,确保系统保护水平符合等级保护标准,

3、加强网络信息安全队伍建设。保证网络信息安全,着力提高网络信息安全管理员的责任意识和业务水平是关键。今年我们着重抓了队伍建设,落实了网络信息安全管理人员持证上岗制度。一是积极与教师培训部门沟通,将持证上岗培训工作纳入了中小学教师继续教育体系,极大的促进了信息技术在中小学教师中的应用。二是通过与省公安厅深入沟通,进一步理顺了与公安部门的关系,同步对参培人员颁发公安部门的安全证书,有力地推动了网络安全持证上岗培训工作。三是积极发动各级教育部门组织培训工作,今年网络信息安全管理员持证上岗培训已在10个市州开展,全年共开设21期培训班,900余人参加培训。

4、积极开展了教育网络信息安全基础设施建设。做好网络信息安全的基础设施建设工作,从源头防止网络信息安全事故的发生。一是根据我省教育管理与应用系统的实际需求,做好了教育电子身份号发放工作,按照《关于进一步做好教育电子身份号应用推广工作的通知》要求,全年已发教育电子身份号26.1万个,年底,结合开展义务阶段学生信息采集工作,生成了690多万中小学学生电子身份号。二是完成了新版网站前置审核系统的建设,现已启用该系统审核教育网站1100余家,并将在12月份开展首次全省网站前置审核的工作培训。三是开展了网络安全监控平台建设工作,按照“十二五”教育信息化发展规划要求,制定了《教育网络安全监控平台实施方案》,为下一步搭建教育网络信息安全管理平台打下了良好基础,在常德市和怀化市开展了网络安全监控平台试点工作,实现了对两市28所中小学校学生上网行为省、市、县和校四级的联动监管,就如何保证中小学生健康上网积累了经验。

三、教育管理数据中心建设加快推进,成绩明显

按照教育部教育管理公共服务平台“两级建设、五级应用”的总体思路,我省采取“数据集中、系统集中、基础设施集中、安全管理集中、分布式应用”的模式,加快推进“教育数据中心”建设,在规划制订、数据采集、数据应用、管理系统建设等方面取得了实质性进展。

1.省级数据中心规划制订工作进展顺利。深入开展调研工作,组织有关专家先后赴北京、广东等地调研数据中心建设工作,在充分调研论证的基础上,完成省级数据中心顶层设计,并委托国防科技大学开展《规划》的编制设计,目前《规划》已进入专家论证阶段。

2.教育管理基础数据库初具规模。教育管理基础数据库已经基本建成。全省2.58万所各级各类学校基本信息代码库建设已经完成,数据实现了按年度在线更新维护;全省在校学生基本信息基础数据库建设基本完成,已采集义务教育、普通高中、普通本专科学生基本信息903万条,比上年增加700万余条,增长3.5倍;毕业生信息基础数据库实现了年度更新,现已入库350万中职、普通本专科和研究生基本信息,并与省社会信用信息数据库实现了数据共享;教职工基本信息数据库建设稳步推进,通过上报基本信息规范表单的方式,已采集教职工基本信息15万条。以服务为驱动,应用促建设,逐步解决教职工、学生基本信息采集指标仅限于事业统计范围的局限,使之延伸到教育管理的其他领域,更好地满足教育管理的需要。

3.基础数据应用取得新成效。基础数据应用不断加强,已经成为各级教育行政部门做出科学决策,实现教育管理的权威信息。一是利用基础数据库开展数据核查工作。今年普通高中和义务教育阶段学生事业统计报表均由学生基本信息基础数据库生成,用于直接监测事业统计报表数据,特别是义务教育阶段学生基本信息将用于义务教育保障经费的拨付;二是学校基本信息代码库应用于资助和教育电子地图等管理信息系统建设,为下一步全省管理信息系统进行数据交换打下了较好的基础;三是应用于湖南省社会信用体系数据采集,加强与省社会信用信息数据库、省公民信息库进行数据交换和共享,为我厅开展中职学生注册身份信息核查、研究生考试身份信息核查工作奠定了基础。省级教育管理基础数据中心在教育管理,数据共享和交换中发挥了一定的作用,下一步需要扩大应用面和服务能力,努力提高基础数据库与业务管理信息系统的数据交换、共享能力。

4.管理信息系统建设稳步推进。通过各种管理系统的建设,提高数据分析使用效率,促进教育管理工作的科学化和规范化。完成了省级基础数据仓库平台和服务平台的建设,形成了一套覆盖各级各类学校学生基本信息和普通高中、高等学校教职工基本信息的基础数据管理信息系统;以业务为主导,做好了教育部配发管理信息系统的部署;在厅财务建设处、基础教育处等处室的领导下,部署教育部开发的《义务教育学生营养餐管理信息系统》和《学前教育管理信息系统》,做好了系统的使用培训、技术指导、系统维护和数据采集、数据审核等工作。

四、加强改进教育事业统计服务工作,成效显著

随着统计工作的外延进一步扩展,统计服务工作不再拘泥于统计报表,数据分析和数据服务工作不断强化,统计服务意识和服务水平显著增强。2012年,教育事业统计服务工作以提高数据质量为核心,在加强和改进统计服务工作方面取得了好的成绩。

1.统计数据更加真实、可靠。加强数据源头管理和数据核查工作力度,保证统计数据的真实、可靠。在做好教育部教育事业统计报表的同时,加强了学生基本信息采集工作,通过学生身份证号比对查看的方式,保证学生基本信息的唯一性,从数据源头上保证学生统计数据的准确性。充分利用学生基本信息基础数据库,在全国率先采取学生基本信息直接生成事业统计报表的方法,既提高了统计工作效率,又从技术上保证数据的真实、可靠。

2.统计分析服务能力显著提高。一是保证了数据服务质量。全年为厅委领导、机关处室提供统计数据查询和分析服务300余次;为政府部门、科研机构提供数据处理与分析服务40余次;二是加强了统计分析工作。组织编印《2010年教育事业统计提要》、《“十一五”湖南省教育事业发展简明统计分析》、《2012年教育事业统计年鉴》等,为各级领导及时准确把握教育事业发展形势,研究制定决策,解决突出矛盾和问题,发挥了有效的参谋作用。三是数据服务能力得到提升。按照厅人事处给信息中心新增的教育督导数据处理的职责要求,我们做好了全省县域内义务教育均衡发展差异系统的测算、公众问卷的数据分析等工作;按照要求做好了全省已离退休民办教师、民族地区教育发展、武陵山片区教育发展情况等重要工作的数据分析;根据省社会信用体系建设领导小组要求,完成年度教育口诚信信息数据分析、比对和报送工作,省教育厅被评为年度先进工作单位。

3.统计队伍建设创造了湖南经验。一是建立统计人员轮训制度。我省2009年在全国率先启动事业统计人员轮训制度,今年继续加大力度开展工作,保证乡镇中心小学以上层次的学校统计人员都至少经过一轮培训。到目前,四年共培训了各级各类学校统计人员2万余人,建立了一支相对稳定的专兼职相结合的事业统计队伍;二是建立奖励表彰制度。按照省教育厅对教育统计人员每三年表彰一次的精神,今年对全省50个事业统计工作先进单位和80名事业统计先进个人进行了表彰,切实提高统计工作人员的工作积极性。此外,在岳阳市教育局试行统计人员颁发聘书聘用制度,为建立专兼职相结合的教育统计队伍,保证统计人员的相对稳定尝试了新路子。

五、信息化基础设施建设明显加快,技术保障能力不断加强

在厅领导的重视下,全省教育信息化投入不断加大,技术保障能力不断加强,为推动我省教育现代化打下了基础。

1.积极推动信息化重点工程建设,全面提升我省教育信息化保障能力。向省经信委申报的“推进农村中小学校宽带接入”和“教育管理公共服务平台”重点工程申报工作取得实质性进展,目前已将工程纳入了省信息化专项引导资金项目库。按照全国教育信息化工作电视电话会议精神和九部委《关于加快推进教育信息化当前几项重点工作的通知》要求,根据厅信息化办的安排,我们结合实际,积极开展了“推进农村中小学校宽带接入”和“教育管理公共服务平台”的建设工作,制定了今明两年工作实施方案,为明年工作奠定了良好的工作基础。

2.加强信息技术融合,切实提高信息技术应用服务能力。一年来,我们在技术整合和新技术应用上做了积极探索,提高了信息技术的应用服务能力。一是提升了省网中心的网络出口环境,省网中心电信网络出口带宽实现资源整合,由过去的5100M整合成一条500M,大大提升了网络出口能力。视频会议系统到各个分中心带宽提升到4M,全省80%以上学校高校接入了教育视频会议专网,专网网络环境进一步提升,省网及专网的提升改造,为我省教育应用系统的部署提供了较好的网络环境。二是完成了包括电子政务服务室、电子政务内网平台、基础数据库系统、应急系统、湖南教育网改版、信息系统建设需求规范、公文传输系统等项目建设工作,提高了相关工作效率,提升了机关效能。三是积极探索虚拟化新技术,初步实现基础设施云服务。在省网中心部署了虚拟化平台,搭建了基础设施云平台,虚拟服务器达210台,将173个应用系统迁移到虚拟化云平台,初步实现了基础设施的云服务。今年支撑了湖南教育政务网高考期间IP访问达363万个,访问页面数为3698万个,中小学教师继续教育网3万多人在线视频学习,湖南基础教育网50万会员在线互动交流。

3.坚持优质的技术维护服务,确保了机关网络和省网中心应用系统稳定运行。为保证厅本级网络及应用系统稳定运行,在技术维护工作中坚持贯彻“预防为主、防抢结合”的方针,在运维工作中做到精心维护、科学管理,严格执行技术维护制度,按时巡查,及时处理故障,加强维护跟踪监督,做好了厅机关办公区、家属区、西院的网络、计算机和视频会议系统的维护工作,确保了省网中心机房网络环境及应用系统的稳定运行,全年没有出现网络中断事故和机关维护服务投诉事件。全年共维护服务 1980次,为厅领导和相关处室外出技术支持 25 次,处理机房网络故障 5 次,维护应用系统207个,服务器手工备份572 次,查杀病毒共2520次,服务器巡查520次,为视频会议室维护服务 271 次,其中视频会议 21 次,常规会议260 次,视频会议人数总规模达2.3万多人,节约了会议成本,提高了工作效率。

六、加强团队建设,单位整体实力得到快速提升

圆满完成教育厅交给我们的每一项工作任务,需要有一支整体实力过硬的优秀团队。我们十分重视团队建设,取得了明显的成绩。

1.以党的十八大召开为契机,抓团队的学习教育。为了迎接党的十八大胜利召开,我们充分运用网络媒体的优势系统地宣传党的十八大,把握正确的舆论导向,营造良好的宣传氛围。信息中心组织全体员工全程收看十八大的开幕式和胡锦涛总书记所作的报告。会后,中心领导组织全体员工学习十八大精神,要求全体员工对主题报告和新修改的党章进行了全文通读,特别要求党员干部对主题报告和新党章认真钻研、深刻领会,要通过学习十八大精神,充实头脑,提升团队的政治素养。

2.以领导班子思想作风建设为抓手,提升团队的优质服务意识。按照厅党组的安排和部署,我们紧紧围绕“强化责任、改进作风、加强管理”这一主题,扎实开展了领导班子思想作风建设活动,取得了比较好的效果,各项管理得到进一步规范,领导班子和干部职工的工作责任意识明显增强,优质服务意识和单位形象得到了进一步提升,受到了领导的肯定和社会的普遍好评。

3.以创建文明单位为动力,抓团队的文明素养。在教育厅党组和省直文明办的关怀指导下,一年来,信息中心党支部率领全体干部职工,以坚持“以文明创建促进事业发展,以事业发展推进文明创建”,持续不断地开展文明创建工作,致力于培养团队的文明素养,努力提升单位向心力和竞争力,取得了很好的成效,促进了单位各项事业健康稳定发展。今年又通过了省直机关工委的复查,保持了2008年以来的“省直文明单位”光荣称号。

 

2013年工作要点

2013年我们以《教育信息化十年发展规划》为蓝图,以全国教育信息化电视电话工作会议精神为指导,全面贯彻落实教育信息化战略部署,推进“三通两平台”重点工程。具体做好以下几项重点工作。

1.推进湖南教育政务网可持续发展。扩大网上政务公开工作覆盖面,全面实施针对市州、高校内容保障工作的评价考核;提升技术手段,进一步做好省政府网站和电子监察系统内容保障与信息服务工作;深入推进在线服务,完善网上虚拟办事大厅;创新在线访谈形式,升级论坛博客,提升政民互动效果;围绕厅委主体工作推出精品专题;增加微博舆情监测能力,扩展舆情工作覆盖范围;实施网站频道共建,打造优秀知名栏目;完善教育网站前置审核备案机制及培训机制。

2.做好教育网络信息安全管理工作。建立网络信息安全管理的长效机制。一是进一步明确教育网络信息安全工作管理内容和规范,落实信息系统等级保护制度,建立教育网络信息安全工作检查机制,开展全省教育网络信息安全检查。二是继续以安全等保工作为抓手,做好系统等级测评和整改工作。三是开展网络信息安全监控平台建设,扩大监控平台建设范围,实现对更多学校上网行为的安全监管。

3.加快推进教育管理公共服务平台建设。一是按照教育部教育管理公共服务平台“二级建设、五级应用”的统一要求,做好教育部配发系统的部署和应用;二是贯彻实施《湖南省教育管理数据中心建设规划》,加快推进省本级数据中心建设;三是加强基础数据库的应用,建设基于“教育决策支持与服务系统”的教育管理基础数据交换平台和服务平台;四是做好教育部配发系统的部署和应用。

4.推进农村中小学宽带接入建设工作。一是按照“政府政策支持,企业参与建设、学校持续使用”的建设思路,制定切实可行的建设方案,召开全省工作部署会,通过开展督导检查和评优机制,实现50%以上尚未接入宽带的农村义务教育阶段中小学校宽带接入国际互联网,接入带宽10M以上,并在校园内实现有线、无线网络全覆盖。二是提升省本级网络支撑环境,建立基础设施云平台和数据库云平台,为省本级各类应用部署提供网络、基础设施与数据库云服务,做好厅机关网络与计算机、教育视频会议系统和省网中心网络与应用等技术服务工作。

5.扎实抓好教育事业统计工作。一是加强数据管理制度建设;二是建设事业统计报表直报系统,加快推进高校事业统计报表网络直报工作;三是加强统计数据分析,提高统计服务能力;四是做好义务教育均衡发展督导评估差异系数测算工作。

 

                          湖南省教育管理信息中心

                             2012年11月30


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